小店区图书馆2025年暑期大学生志愿服务活动圆满结束

暑期的小店区图书馆，书香氤氲中多了群朝气蓬勃的年轻人——来自省内外高校的大学生志愿者们。这个夏天，108名大学生志愿者在这里完成了累计近500小时的志愿服务，从借阅引导到活动策划，他们用热情与责任，为图书馆的暑期服务注入了青春动能。

一、提前筹备，规范服务管理

为确保志愿服务有序推进，小店区图书馆于暑期前完成多维度筹备工作：一是通过官方公众号、微信群等渠道发布招募信息，明确招募条件、服务内容及时间要求，经筛选确定了108名志愿者；二是开展岗前培训，围绕图书馆规章制度、服务礼仪、借阅流程、活动协助要点等内容进行讲解，同步发放《志愿服务手册》，明确各岗位职责；三是建立“专人对接+统一管理”机制，由图书馆工作人员担任对接人，每日同步服务进度、及时解决问题。

二、聚焦需求，覆盖服务全场景

志愿者以“补位服务、贴心保障”为原则，参与图书馆日常运营与特色活动各环节：

（一）读者服务常态化

在借阅区协助工作人员完成图书上架、整理、借还登记等工作，暑期累计整理图书20000余册，引导读者使用自助借还设备300余次；在少儿阅览区担任“秩序引导员”，提醒低龄读者保持安静、协助家长寻找图书，日均服务读者150余人次。

（二）活动保障精准化

配合图书馆举办“亲子读书会”“红色剧本杀”“传统文化体验”等12场特色活动，承担签到引导、物料准备、现场协助等工作。如在“红色剧本杀”活动中，志愿者们提前整理工具包、熟悉剧情、布置活动场地和道具、引导读者就座、参与角色扮演，活动后协助整理场地，保障每场活动有序开展。

（三）便民服务暖心化

在咨询台为读者提供指引服务，解答开放时间、馆藏查询等常见问题；针对老年读者，协助操作系统、借还图书等，累计提供便民服务200余次，以耐心态度获得读者好评。

三、收获成长，延续志愿价值

此次暑期志愿服务不仅为图书馆缓解了暑期服务压力，也让年轻力量走进了公共文化服务的第一线，志愿者们在实践中收获成长。志愿者们通过与读者、工作人员的互动，提升了沟通协调能力与责任意识，多名高校志愿者表示“在整理图书的过程中，既熟悉了图书馆的馆藏布局，也感受到了服务他人的成就感”。

下一步，小店区图书馆将总结此次活动经验，完善志愿者管理机制，持续搭建志愿服务平台，吸引更多社会力量参与图书馆志愿服务，以更优质的服务回馈读者，让书香服务更具温度。