小店区城乡管理局 精准测温知冷暖 主动问需暖民心

为精准掌握供暖质量，1月27日,小店城管局深入万豪苑、华德中心广场、学府艺苑、云水世纪明珠等4个小区进行入户测温、倾听诉求，以“未诉先办”的服务理念，筑牢冬季供暖保障防线。工作人员主动敲门入户，特别是针对顶层、边户等供热管网末端用户进行重点走访，详细记录每一户的实时温度、具体住址等信息。当天共随机入户28户，针对入户测温数据，我局详细分析，提前预判风险点，推动供热服务从被动的“接诉即办”向主动的“未诉先办”转变。