营盘街道南内环街一社区：从“一桩事”到“一类题”，社区党建解锁民生服务的“金钥匙”

社区是城市治理的“最后一公里”，也是服务群众的“最前沿阵地”。如何精准对接居民需求，将党组织的政治优势、组织优势转化为治理效能和服务优势？营盘街道南内环街一社区党委的实践给出了有力回答：坚持从群众身边“一件事”入手，深挖细研、举一反三，系统梳理解决“一类事”，以点上突破带动面上提升，让党建工作的温度直抵民心。

一、聚焦“急难愁盼”，聚力设施改造，以“硬件升级”筑牢宜居根基

南内环街一社区辖区27个小区，全部属于老旧小区，老旧小区基础设施薄弱成为居民反映最集中、需求最迫切的“一类事”。社区党委坚持问题导向，将“一件事”作为突破口，系统谋划同类问题的整体解决方案。

针对居民反映强烈的非机动车乱停乱放、充电难、安全隐患大的问题，社区党委迅速行动。通过实地勘察、召开居民议事会、多方协调资源，成功在一机床厂二宿舍院内建设了集停车、充电于一体的智能车棚，有效解决了院内居民的“心病”。

车棚项目的成功，不仅解决了特定点位的问题，更让社区党委深刻认识到老旧小区设施陈旧是普遍存在的“一类问题”。以此为鉴，党委系统梳理同类诉求：一是聚焦“冷暖”问题，针对教委宿舍供暖效果不佳的老大难，主动对接供热公司，多次召开协调会，推动实施了供热管网改造项目，让居民冬天不再“寒心”。二是聚焦“上下”难题，针对老年居民“爬楼难”的普遍诉求，党委通过深入楼栋收集意见、协调分歧、监督流程，成功推动辖区3个单元电梯加装项目落地，让“悬空老人”重获出行便利。

二、紧盯“安危冷暖”，深化安全服务，以“主动作为”守护万家平安

居民的生命财产安全是社区工作的底线。社区党委认为必须变被动应对为主动服务，将分散的安全风险点系统纳入服务管理范畴，形成常态长效机制。

近期，在燃气安全专项排查工作中，社区网格员和党员志愿者发现部分居民，尤其是老年家庭，仍在使用无熄火保护装置的老旧灶具，存在较大安全隐患。这一发现触发了社区党委对社区“安全服务类”问题的系统思考与行动：一是构建“用气安全网”。不仅限于单次检查，而是将燃气安全宣传、定期入户安检、推广安全装置（如熄保灶具、报警器）作为一项常态化、系统化的安全服务工程。组织党员志愿者、网格员开展“敲门行动”，普及安全知识，协助排查隐患，引导居民主动更换不合格灶具。二是织密“消防安全网”。社区组织党员志愿者大力宣传夏季非机动车充电的安全提示及“飞线充电”的危险性，同时，组织党员加强巡查劝导，对屡劝不改的进行联合整治，疏堵结合，标本兼治，有效消除这一社区公共安全“痛点”。

三、着眼“凝心铸魂”，涵养精神文明，以“价值引领”凝聚奋进力量

社区不仅是居住的空间，更是精神的家园。社区党委满足居民物质需求的同时，更关注其精神文化需求，以丰富的活动和正向的价值引领，提升社区凝聚力、向心力，营造文明和谐新风尚。

在“七一”党的生日之际，社区党委隆重举行仪式，为党龄达到50周年的老党员颁发“光荣在党50年”纪念章，并组织了一场由社区文艺骨干和共建单位参与的文艺汇演。这次成功的活动，成为社区党委深化“精神文明类”服务与建设的契机：一是强化“红色传承与激励”。不仅限于“七一”，更在日常通过走访慰问、组织学习、讲述红色故事等形式，让老党员感受到组织的温暖，也让年轻党员和居民受到教育熏陶。二是繁荣“社区文化生活”，社区持续搭建平台、整合资源，常态化开展形式多样、群众喜闻乐见的文化活动，丰富居民精神文化生活，增进邻里感情。三是倡导“文明新风尚”。将“移风易俗”宣传教育作为精神文明建设的另一项重要内容。通过宣传栏、倡议书等方式，引导居民自觉抵制陈规陋习，倡导喜事新办、丧事简办、厚养薄葬等文明理念，推动形成积极健康、向上向善的社区风气。

从一方车棚解决停车充电之“困”，到系统推进老旧小区设施改造之“需”；从一次燃气安检发现安全之“患”，到构建常态长效的安全服务之“网”；从一场“七一”活动传递组织之“暖”，到全方位涵养社区精神文明之“魂”——南内环街一社区党委生动诠释了“从‘一件事’切入，解决‘一类事’”的工作方法论。这枚“金钥匙”的核心在于：始终坚持以人民为中心，精准洞察群众身边的具体“小事”，进而深挖其背后反映的普遍性“类问题”，通过党组织的坚强领导、资源的有效整合、党员的示范带动，形成系统化、长效化的解决方案。

下一步，社区党委将继续用好这把“金钥匙”，不断解锁更多民生难题，书写更加温暖的社区党建新篇章。