区税务局：四级联动破堵点 高效服务解企忧

“困扰多日的开票难题在税务局的全力协调下迎刃而解，太感谢了！”近日，山西携程百事通国际旅行社有限公司财务负责人在电子税务局成功开具6%差额发票后，对国家税务总局太原市小店区税务局的高效联动服务连连称赞。

此前，该企业在办理开票业务时遭遇堵点，在电子税务局开具6%差额发票过程中，系统频繁弹出“非法请求”提示，反复操作仍无法完成开票，企业财务人员一筹莫展。

接到企业的咨询求助后，小店区税务局工作人员第一时间响应处置，通过细致排查核实，发现该问题并非个例，而是全省部分旅游行业纳税人面临的共性办税难题。时值经营关键期，该问题直接影响众多旅游企业的正常发票开具与生产经营，亟需快速推进解决。

民有所呼，我必有应。秉持“投诉前化解、风险前处置、全省同受益”的工作理念，小店区税务局高度重视该共性问题，不等不靠、主动担当，第一时间向上逐级反馈情况，打破层级流转壁垒，牵头创新搭建起“基层快速响应、市局协同助力、省局技术支撑、总局攻坚突破”的四级实时联动专班，构建形成“诉求直达、责任到人、快速处置、闭环管理”的高效服务体系。

通过组建专项工作群实现多方直连研判，大幅压缩跨层级沟通时限，各层级协同发力、精准定位系统技术堵点，不仅成功帮助该企业顺利开具差额发票，更牵头破解了全省旅游企业差额开票的共性难题，切实把基层税务强基固本的工作实效，转化为惠及广大市场经营主体的实际成果。

下一步，国家税务总局太原市小店区税务局将始终坚守为民服务初心，持续聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，紧盯各行业共性办税堵点难点，不断深化“未诉先办”工作机制，以更精准的举措、更高效的行动、更暖心的服务夯实税费管理服务根基，切实将税务服务效能转化为助力市场主体发展的动力，为地方经济高质量发展贡献税务力量。