小店区信访局部门职责

按照三定方案要求，太原市小店区信访局（以下简称区信访局）是区人民政府工作部门，为正科级。主要职责：接受人民群众来信、来访和通过电话、网络等方式反映问题，接受上级机关转办、交办的信访事项；向下级单位或者有关机关转办、交办信访事项，并督促、检查信访事项办理；参与协调处理重大疑难复杂信访事项。

一、内设机构及人员分工

局机关设3个内设机构：办公室、受理股、督查督办股。

（一）办公室

办公室主任：刘亚

办公室职责：负责局内的上令下达，下情上报及各股室之间的沟通与协调，在职权范围内及时处理突发事件；负责各类文书的撰写；负责信访联席会议的组织协调、纪要撰写；负责相关文件、通知、批示的转办工作；负责保密工作；负责局内公章的管理及使用；负责局内的档案管理工作；负责领导交办的其他工作。

（二）受理股

受理股股长：陈娜娜

受理股职责：受理、转送信访人提出的网上信访事项，承办上级或本级机关交办处理的网上信访事项；协调处理重要的网上信访事项；督促检查网上信访事项的办理;指导各街乡及区直部门的网上信访工作。

（三）督查督办股

督查督办股长：王钰杰

督查督办股职责：办理中联办、省、市督办、交办重点信访事项；受理、转办信访人提出的复查复核申请；承办对各街乡及区直部门信访工作的综合协调指导工作。

二、下属事业单位

太原市小店区信访服务中心

主任：张冰

职 责：负责人民群众来访接待，协调处置人员大规模聚集上访。

单 位 负 责 人：张言龙

办 公 时 间：8:30-12:00，14:00-17:30

办 公 电 话：0351-7176407

办 公 地 址：小店区昌盛西街14号