小店区文华苑社区：志愿微光聚暖流 夏日守护老少安

盛夏暑期，群众急难愁盼更加集中。针对双职工家庭子女暑期看护难、老年群体就近就医难等民生痛点，小店区文华苑社区依托新时代文明实践阵地，以志愿服务为抓手，整合资源、集结力量，开展为期一个多月的暑期专项志愿服务行动。通过开办公益暑期托管、开展便民义诊服务，精准服务“一老一小”重点群体，切实把暖心服务送到群众家门口。

精细统筹部署，夯实志愿服务根基

社区坚持提前谋划、周密部署，建立专项工作机制，由社区书记牵头统筹，两委干部、志愿骨干分工负责、协同推进。通过小区微信群、公告张贴、入户动员等方式，广泛招募党员、返乡大学生、医务工作者、巾帼志愿者及热心居民充实服务队伍。

围绕儿童看护、课业辅导、安全应急、义诊流程、老年沟通、隐患排查等重点内容，社区开展岗前集中培训，全面提升志愿者服务能力与实操水平。同时科学制定活动排班表，错峰统筹托管课堂与义诊服务，确保各项志愿服务规范有序、高效运转。

开设暖心托育，守护少年快乐暑假

为有效破解双职工家庭暑期带娃难题，社区党群服务中心变身安全温馨的“暑期港湾”。每日活动前，志愿者提前到岗，做好场地通风、环境整理、物资备勤及水电门窗安全排查，筑牢安全防线。

托管期间，志愿者一对一开展课业辅导，耐心答疑解惑，指导学生规范完成作业，帮助孩子养成良好学习习惯。课后开设红色故事宣讲、趣味手工、绘本共读、科普游戏、趣味运动等特色课程，丰富孩子们暑期生活。同步常态化开展防溺水、交通、消防等安全宣讲，通过互动教学普及安全知识、强化安全意识，让青少年在平安、充实、快乐的氛围中度过暑假。

下沉便民义诊，守护老年健康生活

聚焦辖区高龄、独居、行动不便老人就医不便等问题，社区常态化开展公益义诊，把优质健康服务送到居民身边。活动现场规范设置义诊诊疗、等候休息、健康科普等功能区域，配齐医疗设备与宣传资料，服务布局清晰有序。

医务志愿者为居民免费测量血压、血糖，细致询问慢性病患者用药、饮食、作息情况，针对性给出诊疗建议和养生指导，耐心解答头晕失眠、腰腿疼痛等常见健康问题，普及科学养生知识。社区志愿者全程贴心服务，主动搀扶高龄老人、维持现场秩序、协助信息登记，对行动困难、无法下楼的独居老人提供上门问诊服务，切实打通老年健康服务“最后一米”。

动态复盘提质，擦亮惠民服务品牌

社区坚持问题导向、需求导向，建立活动复盘优化机制。每场服务结束后，及时收集家长和老年居民意见建议，精准掌握群众真实需求，动态调整托管课程设置，新增中医咨询等热门义诊项目，让服务更接地气、更合民心。

志愿者团队每日总结服务经验、梳理存在问题、优化服务细节。同时通过居民群推送活动亮点和暖心瞬间，大力弘扬志愿精神，吸引更多辖区居民主动参与志愿服务，持续壮大基层志愿力量，营造邻里互助、乐于奉献的良好氛围。

深耕民生实事，赋能基层精细治理

本次暑期系列志愿服务，有效解决20余户双职工家庭儿童托管难题，让家长安心工作、孩子安心成长。公益义诊累计服务老年居民200余人次，切实缓解老年人“看病远、问医难”问题，群众获得感、幸福感显著提升。

活动累计带动10余名各类志愿者投身基层服务，不少青少年在参与体验中受到感召，主动加入志愿队伍，实现志愿精神接力传承。下一步，文华苑社区将持续聚焦“一老一小”重点民生，固化成熟服务经验，完善志愿者招募、培训、服务、反馈全链条机制，推动阶段性志愿服务常态化、制度化，以精准暖心的文明实践服务赋能基层治理，持续绘就社区幸福民生底色。