小店区学府街道：打通消防“生命道” 居民点赞“畅通路”

“感谢街道一步步跟进督办，压在我们心头的消防安全大石头终于落了地。”近日，小店区融创中心小区业主刘先生手持锦旗，专程来到学府街道办事处，锦旗上“为民服务暖人心，排忧解难显担当”14个字在阳光下格外亮眼——这是他和邻里们特意定制的，只为感谢街道彻底治好了小区消防车道顽疾。

融创中心5地块消防车道是小区唯一的核心救援通道，本是保障居民安全的“生命线”，却因某门店私自浇筑的混凝土平台挤占了约0.5米的路面，剩余通道净宽不足3米，消防救援车辆无法正常驶入。一旦发生火情，将直接延误救援处置，周边居民对此反映强烈。

接到刘先生反映后，街道派专人立刻前往现场勘查，很快定下“刚柔并济、疏堵结合”的整治方案。一是接诉即查，亮明整改底线。工作人员现场丈量确认违规占用事实，当场向其下达整改告知，面对面算清“安全账”。二是联合督办，压实主体责任。街道联合执法中队、消防所组建联合整治小组多次上门劝导，针对商户逾期未启动整改的情况，约谈经营场所负责人，宣讲消防法规政策，压实经营主体消防安全责任。经多轮政策宣讲与工作督促，经营场所最终承诺按期启动自行拆除工作。三是闭环跟进，回应群众关切。街道专人督办，全程紧盯整改进度，定期核查推进情况，当面向居民反馈事项办理进展与后续安排，让居民及时掌握动态、吃下“定心丸”。

如今，违规占用的水泥台已拆除，占道乱象已不复存在，路面整洁开阔，居民出行与居住的安全系数大幅提升，悬在大家心头的安全顾虑终于打消。