小店区许东社区：暖“新”商圈筑阵地 双向赋能促共治

为持续做好新业态劳动者关心关爱工作，发挥商圈阵地集聚作用，北营街道以许东社区抱鼓巷为载体，打造新就业群体友好商圈，提供便民暖心服务，引导新就业群体从城市服务“受益者”变为基层治理“参与者”，激活基层治理新动能。

立足商圈实际 打造暖心便民服务阵地

抱鼓巷是唐风晋韵文商旅街区、小店区夜经济集聚区及五星级一刻钟便民生活圈，商户密集、人流集中，外卖骑手、快递小哥在此接单聚集。街道、社区立足商圈区位优势，凝聚多方力量推进友好商圈建设，把服务送到新就业群体作业一线。

一是完善阵地硬件配套服务。布设友好商圈指引立牌、全景导览地图，清晰标注商户位置、暖新驿站、休息点位、便民服务网点，方便骑手快速查找服务点位和取餐位置。升级改造“暖新驿站”，配齐休憩纳凉、防寒取暖、免费饮水、便民充电、临时歇脚等设施，为新就业群体打造歇脚休整的“路上港湾”。二是撬动商户提供暖心服务。发动餐饮友好商户开放临时休息、热水供给服务，联动友好银行网点开展金融政策科普咨询，联合便民药店提供用药咨询、应急药品服务。动员沿街商铺共同参与，把便民服务延伸到街巷一线。三是用好晨会开展精准赋能。依托骑手晨会常态化开展政策宣讲、法治科普、权益维护、法律援助，畅通诉求渠道，及时解决新业态群体急难愁盼，让友好商圈成为凝聚群体、对接需求的服务平台。

丰富活动载体 凝聚共建共享暖新力量

围绕新就业群体实际需求，依托许东抱鼓巷友好商圈开展各类暖心活动，不断增强大家的归属感与获得感。

一是组建爱心送考车队，彰显社会责任。中高考期间，组织辖区滴滴司机成立爱心送考车队，为考生提供免费接送服务，为参与志愿者提供爱心午餐，以实际行动彰显新业态从业者责任担当。二是开展骑士节致敬活动，弘扬劳动新风。在骑士节期间，组织开展致敬城市奔跑者主题活动，向坚守一线的新就业群体送上关怀慰问，营造尊重劳动、关爱新业态劳动者的浓厚社会氛围。三是激发新就业群体优势，参与基层治理。发挥骑手走街串巷、人熟地熟的优势，鼓励大家当好商圈“流动探头”，参与文明劝导、环境巡查、隐患上报等志愿服务，推动新就业群体由城市“过客”转变为社区“主人”，实现服务与治理双向赋能。

持续迭代升级 推动商圈建设走深走实

北营街道将持续深化抱鼓巷友好商圈建设，不断拓展服务内涵，完善长效运行机制。

一是优化商圈服务供给。不断深化街道、社区、运营方、商户四方联动，维护驿站设施，落实商户服务公约，紧盯骑手需求优化服务项目，推动基础保障向精准服务转变。二是健全共治参与机制。健全诉求收集、处置、反馈闭环，完善激励表彰机制，选树先进典型，激发共治内生动力。三是总结推广实践经验。总结提炼抱鼓巷成熟经验，以点带面拓展服务场景，抓实思想引领、关心关爱、组织动员工作，构建党建引领、多方参与、共建共享的基层治理新格局。